Об утверждении административного регламента

предоставления муниципальной  услуги 

«Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)

          В соответствии с Федеральным законом от 06 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом 02.05.2006 г. № 59 - ФЗ  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210 - ФЗ  «Об организации предоставления государственных и  муниципальных услуг», в целях обеспечения доступности, качественного и  своевременного предоставления  гражданам государственных и муниципальных услуг ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)».

2. Обнародовать постановление и разместить на официальном сайте в сети «Интернет» по адресу: admvasilevsky.ru в разделе «Муниципальные услуги (функции)».

3.  Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава муниципального образования               Н.П.Провоторова

Разослано: администрации, прокурору.

Утвержден

постановлением Администрации муниципального образования

Васильевский сельсовет

от 21.05.2013 г.  № 61-п

Административный регламент

по предоставлению муниципальной услуги «Выдача документов

(единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета,

выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)»

1. Общие положения

                       1.1. Общие сведения о муниципальной услуге

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)» (далее – муниципальная услуга) устанавливает сроки и последовательность действий (далее – административные процедуры) по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Получателями муниципальной услуги являются в соответствии с настоящим административным регламентом физические и юридические лица (за исключением государственных и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления), обратившиеся с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженной в письменной или электронной форме (далее - заявители).

От имени физического лица с заявлением о предоставлении муниципальной услуги имеет право обратиться его законный представитель. Он представляет документ, удостоверяющий личность, документ, подтверждающий полномочия на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (подлинник, либо нотариально заверенную копию). От имени юридического лица с заявлением о предоставлении муниципальной услуги могут обратиться лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности, а так же представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. В предусмотренных законодательством случаях от имени юридического лица могут действовать его

1.2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

Информирование и консультирование граждан по вопросу предоставления услуги.

Информирование и консультирование граждан по вопросу предоставления услуги осуществляется:

-непосредственно в помещениях Администрации поселения;

-с использованием средств телефонной связи;

-путем электронного информирования;

-посредством размещения информации на официальном сайте муниципального образования Васильевский сельсовет;

-на информационных стендах.

Администрация поселения находится по адресу: 462044, Оренбургская область, Октябрьский район, с. Васильевка, ул. Южная, д. 1, телефоны: 8(35330) 44-1-46.

Адрес электронной почты Администрации поселения: ya.vasiliewcka@yandex.ru.

Режим работы

Адрес месторасположения, телефон для справок и консультаций, адрес электронной почты Администрации, сведения о графике (режиме) работы Администрации сообщаются по телефонам, а также размещаются на официальном сайте Администрации поселения http:// admvasilevsky.ru и Администрации Октябрьского муниципального района: http://oktjabrskoe-orb.ucoz.ru..

Основными требованиями при консультировании и информировании являются: компетентность, вежливость, четкость в изложении материала, полнота консультирования.

Должностные лица (специалисты) Администрации, осуществляющие прием, консультирование, обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести достоинства.

Гражданин с учетом графика (режима) работы Администрации с момента представления заявления и необходимых документов имеет право на получение сведений о прохождении процедур по рассмотрению его заявления и документов при помощи телефона, информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»), электронной почты.

Информация о предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

Время ожидания ответа при индивидуальном устном информировании заявителя не может превышать 30 минут. Максимальная продолжительность ответа на вопросы заявителя не должна превышать 10 минут.

 При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие по предоставлению документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области, муниципальными правовыми актами. Документы и информация, которые находятся в указанных органах, запрашиваются Администрацией в установленном законом порядке.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов).

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: Администрация муниципального образования Васильевский сельсовет.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

а) выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) (приложение 1 к настоящему Административному регламенту):

I. выписки из домовой книги (форма № 1);

II. выписки из земельно-шнуровой книги (форма № 2);

III. выписки из похозяйственной книги:

о наличии у гражданина права на земельный участок (форма № 3);

о личном подсобном хозяйстве (форма № 4);

IV. справки (архивной справки):

1) о составе семьи (форма № 5);

2) о регистрации по месту жительства на момент обращения (форма № 6);

3) о регистрации по месту жительства в определенный период времени (форма № 7);

4) об отсутствии регистрации по месту жительства на момент обращения (форма № 8);

5) об отсутствии регистрации по месту жительства в определенный период времени (форма № 9);

6) о регистрации по месту пребывания (форма № 10);

7) о регистрации по месту жительства умершего на момент смерти и совместно проживавших с ним членах хозяйства (форма № 11);

8) о лицах, зарегистрированных по месту жительства в жилом помещении (форма № 12);

9) о гражданах, находящихся на иждивении заявителя (форма № 13);

10) о гражданах, находившихся на иждивении умершего до момента его смерти (форма № 14);

11) о фактическом совместном проживании несовершеннолетнего ребенка с матерью (форма № 15);

12) о фактическом проживании в определенный период времени (до трех месяцев) (форма № 16);

13) о личном подсобном хозяйстве (форма № 17);

14) о принадлежности объектов недвижимости на праве личной собственности (форма № 18);

15) об отсутствии постоянного места работы заявителя (форма № 19);

16) об отсутствии постоянного места работы умершего на день его смерти (форма № 20);

17) о котельном или печном отоплении жилого помещения, надворных построек и сооружений (форма № 21);

18) об адресе объекта недвижимости (форма № 22);

V. распоряжений Администрации:

о присвоении адреса объекту недвижимости (форма № 23);

об изменении адреса объекта недвижимости (форма № 24);

VI. копий документов, хранящихся в делах Администрации и выписок из них.

- выдача уведомления об отказе в выдаче документов (форма № 25).

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги: не превышают 30 дней с момента регистрации обращения.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Конституцией Российской Федерации,

- Гражданским кодексом Российской Федерации,

- Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,

- Федеральным законом от 07 июля 2003 года № 112-ФЗ «О личном подсобном хозяйстве»,

- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125 - ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 № 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет»;

- распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями»;

- Уставом Васильевского сельского поселения.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги

2.6.1. Перечень документов обязательных для предъявления заявителем:

1) заявление:

а) для получения выписки из домовой книги, выписки из земельно-шнуровой книги, выписки из похозяйственной книги, всех видов справок, а также копий документов, хранящихся в делах Администрации и выписок из них, - по форме согласно приложению 2 к Административному регламенту;

б) для получения распоряжения Администрации о присвоении адреса объекту недвижимости, - по форме согласно приложению 3 к Административному регламенту;

в) для получения распоряжения Администрации об изменении адреса объекта недвижимости, - по форме согласно приложению 4 к Административному регламенту;

г) для получения постановлений Администрации, - по форме согласно приложению 5 к Административному регламенту;

2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

3) надлежащим образом оформленная доверенность на лицо, имеющее право действовать от имени заявителя, в которой должно быть отражено согласие заявителя на обработку его персональных данных, и паспорт представителя.

2.6.2. Перечень документов, необходимых для выполнения запрашиваемой услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, подведомственным им организаций:

выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о наличии у заявителя прав на недвижимое имущества;

сведения органов записи актов гражданского состояния о регистрации смерти лица, зарегистрированного по месту жительства (пребывания) на территории Васильевского сельского поселения, совместно проживавшего с заявителем на момент своей смерти либо являющегося наследодателем по отношению к заявителю;

сведения органов, производящих регистрационный учет граждан по месту жительства, о регистрации граждан и снятии их с регистрационного учета по месту жительства (месту пребывания) на территории сельского Васильевского сельского поселения.

Заявитель вправе по собственной инициативе представить документы и информацию, указанные в п.2.6.2. подр.2.6, необходимые для исполнения услуги. Должностное лицо, принимающее заявление о предоставлении муниципальной услуги, обязано принять указанные документы (получить информацию).

При обращении заявителя с запросом о предоставлении муниципальной услуги ответственное должностное лицо Администрации должно проинформировать заявителя об обязанности Администрации получить документы и информацию без участия заявителя с указанием конкретных документов и информации, предоставление которых должно производиться без участия заявителя. Должностное лицо Администрации при обращении за предоставлением услуги обязано предложить заявителю добровольно представить сведения, необходимые Администрации для подготовки и направления требования и для предоставления документа и (или) информации, а заявитель может представить такому должностному лицу указанные сведения.

Не допускается отказ в предоставлении муниципальной услуги по причине не предоставления заявителем документов, указанных в п.2.6.2 и информации, а также по причине не предоставления заявителем сведений, необходимых администрации для подготовки и направления требования и для предоставления документа и (или) информации. Не допускается отказ в предоставлении муниципальной услуги по причине предоставления заявителем неверной информации по вышеуказанным вопросам.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

1) в письменном обращении (заявлении) не указаны: фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;

2) текст письменного обращения (заявления) не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

3) в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрацию. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- отсутствие необходимых документов, указанных в пункте 2.6.1.;

- отсутствие полномочий представителя заявителя;

- отсутствие в делах Администрации документов или информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальной услуги:

Муниципальная услуга предоставляется в здании Администрации муниципального образования Васильевский сельсовет, которое должно соответствовать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной и антитеррористической безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.д.). Помещения Администрации должны быть оборудованы системой противопожарной сигнализации, телефонной связью и всеми средствами коммунально-бытового обслуживания.

Визуальная, текстовая и мультимедийная информация, размещаемая на информационных стендах, должна быть полной, легко читаемой и размещаться в удобном месте и на высоте не более 2 м. от уровня пола.

Заявители ожидают своей очереди в специально выделенных для этих целей помещениях. Места ожидания должны быть оборудованы скамьями.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

На территории, прилегающей к зданию Администрации муниципального образования Васильевский сельсовет, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заявителей, обратившихся в уполномоченный орган за определенный период. На стоянке размещаются не менее 2 машино-мест. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: наименование муниципального учреждения, осуществляющего предоставление муниципальной услуги; место нахождения; режим работы; адрес официального Интернет-сайта; телефонные номера и электронный адрес справочной службы.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей кабинетах. Присутственные места размещаются в здании Администрации муниципального образования Васильевский сельсовет.

2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги,

- отсутствие обоснованных жалоб от заявителей,

- достоверность предоставляемой информации, содержащейся в выдаваемых документах;

- четкость в изложении информации, содержащейся в выдаваемых документах;

- полнота информирования заявителей о предоставлении муниципальной услуги;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации о предоставлении муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схема 1 — Приложение 6 к Административному регламенту)

3.1) прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов (блок-схема 2);

3.2) рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов и подготовка документов:

3.2.1) выписки из домовой книги, выписки из земельно-шнуровой книги, выписки из похозяйственной книги, всех видов справок, а также копий документов, хранящихся в делах Администрации и выписок из них (блок-схема 3);

3.2.2) распоряжений и постановлений Администрации (блок-схема 4);

3.3) выдача результата муниципальной услуги:

а) документов (блок-схема 5);

б) уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги (блок-схема 6).

3.1. Приём и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов.

1) Основанием для начала административного действия является поступление в администрацию обращения заявителя. Прием заявителей для подачи заявления осуществляется в соответствии с графиком работы Администрации.

Заявление представляется по выбору заявителя в Администрацию посредством:

- личного обращения заявителя;

- направления заявления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;

- в электронном виде.

2) Ответственными за выполнение административного действия являются сотрудники Администрации, в чьи должностные обязанности входят функции приёма заявлений.

3) Содержание административного действия, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения

Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений о предоставлении муниципальной услуги, определяет наличие необходимых документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

При личном обращении должностное лицо удостоверяет личность заявителя, принимает и регистрирует заявление в журнале регистрации и ставит отметку в заявлении о его принятии. Датой обращения и предоставления заявления является день поступления и регистрации заявления должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

При поступлении заявления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, должностное лицо вскрывает конверт и регистрирует заявление в журнале регистрации. Факт подтверждения направления заявления по почте лежит на заявителе.

В случае подачи заявления в электронном виде должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, распечатывает поступившее заявление, фиксирует факт получения в журнале регистрации и направляет заявителю подтверждение о получении заявления ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера.

Максимальный срок исполнения данного административного действия 30 минут.

4) Критерии принятия решения

Если документы, представленные заявителем для получения муниципальной услуги, не соответствуют установленным требованиям, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений о предоставлении муниципальной услуги, дает разъяснение заявителю об имеющихся основаниях для отказа, уведомляет о перечне недостающих документов и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.

В случае отказа заявителя от доработки документов, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений о предоставлении муниципальной услуги, принимает документы, обращая внимание заявителя, что указанные недостатки будут являться основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

При желании заявителя, обратившегося лично, устранить препятствия, прервав подачу документов, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений о предоставлении муниципальной услуги, возвращает документы заявителю.

5) Результатом исполнения данного административного действия является направление заявления и приложенных к нему документов должностному лицу для рассмотрения и подготовки документа.

6) Способом фиксации результата выполнения административного действия является регистрация заявления в журнале регистрации.

Датой обращения и предоставления заявления является день поступления и регистрации заявления должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

3.2. Рассмотрение заявления и представленных документов, подготовка результата услуги

3.2.1 Рассмотрение заявления и представленных документов на выдачу выписки из домовой книги, выписки из земельно-шнуровой книги, выписки из похозяйственной книги, всех видов справок, а также копий документов, хранящихся в делах Администрации и выписок из них.

1) Основанием для начала административного действия является поступление заявления и приложенных к нему документов для подготовки документов должностному лицу.

2) Ответственные за выполнение административного действия

Должностным лицом, ответственным за данную процедуру является сотрудник Администрации муниципального образования Васильевский сельсовет, ответственный за подготовку выписки из домовой книги, выписки из земельно-шнуровой книги, выписки из похозяйственной книги, всех видов справок, а также копий документов, хранящихся в делах Администрации и выписок из них.

3) Содержание административного действия, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения

Должностное лицо, ответственное за подготовку выписки из домовой книги, выписки из земельно-шнуровой книги, выписки из похозяйственной книги, всех видов справок, а также копий документов, хранящихся в делах Администрации и выписок из них, рассматривает заявление и приложенные к нему документы, определяет источник информации, необходимой для подготовки документа, изготавливает документ, удостоверяет его своей подписью и заверяет печатью Администрации.

Максимальный срок исполнения действия составляет 25 дней.

4) Критерии принятия решения

Если источником информации, необходимой для подготовки документа, являются дела, хранящиеся в архиве Администрации, то должностное лицо обращается к документам архива. При наличии в делах архива Администрации документов или информации, необходимых для подготовки запрашиваемого документа, должностное лицо изготавливает документ, удостоверяет его своей подписью и заверяет печатью Администрации. Если в делах архива Администрации отсутствует документ или информация, необходимые для подготовки запрашиваемого документа, то должностное лицо  принимает решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги, изготовляет уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги, заверяет его своей подписью и оттиском печати Администрации.

Если источником информации, необходимой для подготовки документа, являются текущие дела Администрации, то должностное лицо изготавливает документ, удостоверяет его своей подписью и заверяет печатью Администрации.

5) Результатом исполнения данного административного действия является изготовление документа (выписки из домовой книги, выписки из земельно-шнуровой книги, выписки из похозяйственной книги, всех видов справок, а также копий документов, хранящихся в делах Администрации и выписок из них), заверенного подписью должностного лица, ответственного за его выдачу, и оттиском печати Администрации.

6) Способ фиксации результата – регистрация подготовленного документа в журнале регистрации исходящей документации. Дата регистрации и номер исходящего документа отражается на подготовленном документе.

3.2.2 Рассмотрение заявления и представленных документов на выдачу распоряжений и постановлений Администрации.

1) Основанием для начала административного действия является поступление заявления и приложенных к нему документов для подготовки документов должностному лицу.

2) Ответственный за выполнение административного действия.

Должностным лицом, ответственным за данную процедуру является сотрудник Администрации, ответственный за выдачу распоряжений и муниципального образования Васильевский сельсовет постановлений Администрации.

3) Содержание административного действия, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения.

Должностное лицо, ответственное за выдачу распоряжений и постановлений Администрации, рассматривает заявление и приложенные к нему документы, определяет и изучает источник информации, необходимой для подготовки документа, изготавливает проект распоряжения или постановления Администрации и направляет его вместе с заявлением и приложенными документами на рассмотрение главе Администрации.

Максимальный срок исполнения действия составляет 25 дней.

4) Критерии принятия решения

При наличии замечаний по проекту распоряжения или постановления Администрации Глава муниципального образования Васильевский сельсовет возвращает проект распоряжения или постановления Администрации вместе с заявлением и приложенными документами должностному лицу, ответственному за выдачу распоряжений и постановлений Администрации для устранения замечаний. Должностное лицо устраняет замечания и повторно направляет проект распоряжения или постановления Администрации вместе с заявлением и приложенными документами на рассмотрение Главе сельского поселения. При отсутствии замечаний по проекту распоряжения или постановления Администрации Глава сельского поселения удостоверяет его своей подписью и заверяет печатью Администрации.

5) Результатом исполнения данного административного действия является изготовление распоряжения или постановления Администрации, удостоверение его подписью Главы сельского поселения и заверенье печатью Администрации.

6) Способ фиксации результата – регистрация распоряжения или постановления Администрации в журнале регистрации распоряжений (постановлений). Дата регистрации и номер отражается на подготовленном документе.

3.3. Выдача результата муниципальной услуги

1) Основанием для начала административного действия является наличие:

а) подготовленных документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов), удостоверенных подписью соответствующего должностного лица и заверенных печатью Администрации;

б) подготовленного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, удостоверенного подписью соответствующего должностного лица и заверенного печатью Администрации.

2) Ответственный за выполнение административного действия

Должностным лицом, ответственным за данную процедуру является сотрудник Администрации муниципального образования Васильевский сельсовет, подготавливающий и выдающий выписки из домовой книги, выписки из земельно-шнуровой книги, выписки из похозяйственной книги, всех видов справок, а также копий документов, хранящихся в делах Администрации и выписок из них, и должностное лицо, подготавливающее и выдающее распоряжения и постановления Администрации.

3) Содержание административного действия, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения

Должностные лица выдают заявителю документы (распоряжения и постановления Администрации, выписки из домовой книги, выписки из земельно-шнуровой книги, выписки из похозяйственной книги, все виды справок, а также копий документов, хранящихся в делах Администрации и выписок из них), удостоверенные подписью Главы сельского поселения и печатью Администрации.

Максимальный срок исполнения данного административного действия – 3 рабочих дня.

4) Критерии принятия решения

При выдаче документа (уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги) заявителю лично должностное лицо устанавливает личность заявителя и выдаёт документ под роспись заявителя.

При направлении документа (уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги) заявителю по почте, должностное лицо, помещает информацию в конверт и направляет заказным письмом с уведомлением о вручении.

5) Результатом исполнения данного административного действия является выдача заявителю:

а) документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов);

б) уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, удостоверенного подписью соответствующего должностного лица и заверенного печатью Администрации.

6) Способом фиксации результата является отметка о получении документа, заверенная  личной подписью заявителя, или уведомление о вручении письма заявителю.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламента, и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется Главой муниципального образования Васильевский сельсовет, а также лицом его замещающим.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

Контроль подразделяется на: оперативный контроль (по выявляемым проблемным фактам и жалобам, касающимся качества предоставления услуги); плановый контроль (контроль в соответствии с утверждаемыми графиками и планами).

Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Графиком проведения мероприятий по проверке качества оказания муниципальных услуг в Администрации муниципального образования Васильевский сельсовет.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению получателя услуги.

4.3. Ответственность муниципальных служащих органа местного самоуправления и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги

Должностные лица, ответственные за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления муниципальной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги. Ответственность должностных лиц администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, устанавливается в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.4. Положения, устанавливающие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

При проведении оценки качества предоставления услуги используются следующие критерии: полнота предоставления услуги в соответствии с настоящим административным регламентом; эффективность предоставления услуги оценивается различными методами (в том числе путем проведения опросов) на основании индикаторов качества услуги; доступность муниципальных услуг, оказываемых учреждением; прозрачность и доступность информации о работе учреждения.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица, муниципального служащего.

Типовая форма обращения (жалобы) приводится в приложении № 7 к административному регламенту.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию сельского поселения.

5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг, портала государственных услуг Оренбургской  области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.2.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.2.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.2.5. настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.2.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2.1. настоящего раздела, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.3. Обращения лиц, не являющихся заявителями (лицами, обратившимися с запросом о предоставлении муниципальной услуги), рассматриваются в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Приложение № 1

к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)»

Форма № 1

Выписка из домовой книги ______________________________________________

(наименование населенного пункта)

Администрации муниципального образования Васильевский сельсовет

Октябрьского района Оренбургской  области

ВЕРНО

__________________________ _____________________  ________________

           (Наименование должности)                 (Подпись)                   (Фамилия и инициалы )

_________________ М.П.

           (Дата)

Форма № 2

Выписка из земельно-шнуровой книги

Администрации муниципального образования Васильевский сельсовет

Октябрьского района Оренбургской  области

ВЕРНО

___________________ _____________________  ________________           (Наименование должности)                (Подпись)                       (Фамилия и инициалы)

_________________ М.П.

           (Дата)

Форма № 3

ВЫПИСКА

ИЗ ПОХОЗЯЙСТВЕННОЙ КНИГИ

О НАЛИЧИИ У ГРАЖДАНИНА ПРАВА НА ЗЕМЕЛЬНЫЙ УЧАСТОК

____________                                                                                              _________           ____

       место выдачи                                                                                                                       дата выдачи

Настоящая выписка из похозяйственной книги подтверждает, что гражданину

_____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество полностью)

дата рождения: ____________________________________,

место рождения ____________________________________                                                               ___________________                                                                                                                    ,

документ, удостоверяющий личность,_                                                  __________________

                                                                       (вид документа, удостоверяющего личность)

_______________выдан _______________________________________________________

(серия, номер)                              (наименование органа, выдавшего документ, удостоверяющий личность)

проживающему по адресу: ______________________________________________________

                                                        (адрес постоянного места жительства или преимущественного пребывания)

принадлежит на праве _______                      ________________________________________

                                                          (вид права, на котором гражданину принадлежит земельный участок)

земельный участок, предоставленный для ведения личного подсобного хозяйства,

общей площадью ______          , кадастровый номер   ___________________________       ,

расположенный по адресу _____________________________________________________,

назначение земельного участка __________________________________________________,

(указывается категория земель – земли населенных пунктов (для приусадебного участка) или земли сельскохозяйственного назначения (для полевого участка)

о чем в похозяйственной книге __________________________________________________

                                                                   (реквизиты похозяйственной книги: номер, дата начала и окончания

_____________________________________________________________________________

ведения книги, наименование органа, осуществляющего ведение похозяйственной книги)

«_»_________г. сделана запись на основании ______________________________________

                                                                                                    (реквизиты документа, на

_____________________________________________________________________________ основании которого в похозяйственную книгу внесена запись о наличии у гражданина права на земельный

_____________________________________________________________________________

участок (указывается при наличии сведений в похозяйственной книге)

___________________________                ________________________      М.П. _________________________

     (должность)                                                            (подпись)                                            (Ф.И.О.)

Форма № 4

Выписка из хозяйственной книги

Действительна в течении 30 дней

ВЫПИСКА

ИЗ ПОХОЗЯЙСТВЕННОЙ КНИГИ

Администрации муниципального образования Васильевский сельсовет

Октябрьского района Оренбургской  области

Лицевой счет № _________

Адрес хозяйства: ______________________________________________________________

Фамилия, имя, отчество члена хозяйства, записанного первым: _______________________

1. Список членов хозяйства:

1)      записан первым – __________________________________________,_____________

                                                                (Фамилия, имя, отчество)                                                  (дата рождения)

2)      ______________________________________ – _________________, _____________

        (Отношение к члену хозяйства, записанному первым)          (Фамилия, имя, отчество)     (дата рождения)

2. Земли, находящиеся в пользовании граждан:

-        Количество земельных участков: _________

-        Всего земли: _____________

2.1.) Личное подсобное хозяйство: ____________

-        Сведения о правах на земли:

3.1.) в собственности: ______________

-        Сельхозугодья: _____________

-        Лесные земли: ______________

-        Земли под постройками: _____________

-        Посевная площадь – ________________

7.2.) картофель: _______________

7.3.) овощи: _______________

4. Скот, являющийся собственностью хозяйства:

1)      Крупный рогатый скот – __________

2)      1.6. бычки на выращивании и откорме - __________

3)      Свиньи – __________

2.4. молодняк на выращивании и откорме – ______________

4)      Овцы всех пород – всего: _________________

5)      Козы – всего: _______________

6)      Лошади – всего: __________

7)      Птица – _____________

8)      6.1.) в том числе куры- ______________

9)      Кролики – всего: ___________

10)  Пушные звери клеточного содержания: ______________

11)  Пчелосемьи: ______________

12)  Другие виды животных: _______________

-        Хозяйственные постройки (наименование и количество):

1. ____________________
2. ___________________

ВЕРНО

___________________ _____________________  ________________

           (Наименование должности)           (Подпись)                       (Фамилия и инициалы)

_________________ М.П.(Дата)

Форма № 5

в том, что он (а) действительно зарегистрирован (а) по месту жительства по адресу: Ореенбургская область, Октябрьский  район, _______________________,

                                                                                                                                                                            (наименование населенного пункта)

ул. ___________________________, дом ______, кв. ______, а также в том, что он (а) действительно имеет состав семьи и совместно с ним(ней) зарегистрированы по месту жительства нижеуказанные лица:

1. ________________________________________________________________

                                                 (родственные отношения, фамилия, имя, отчество, дата рождения)

2. ________________________________________________________________

…

Форма № 6

в том, что он (а) действительно зарегистрирован (а) по месту жительства по адресу: Оренбургская область, Октябрьский     район, __________________,

                                                                                                                                               (наименование населенного пункта)

ул. ___________________________, дом ______, кв. ______.

Форма № 7

в том, что он (а) действительно зарегистрирован (а) по месту жительства по адресу: Оренбургская область, Октябрьский  район, _______________________,

                                                                                                                                                                            (наименование населенного пункта)

ул. ___________________________, дом ______, кв. ______ с ___________________________________________ по

                  (дата регистрации по месту жительства) ________________________________________________________ .

                                    (дата снятия с регистрационного учета по месту жительства) 

Форма № 8

в том, что он (а) действительно по месту жительства на территории Васильевского сельского поселения Октябрьского  района Оренбургской  области не зарегистрирован (а).

Форма № 9

действительно в период с ________________по _________________________ по месту жительства на территории Васильевского сельского поселения Октябрьского района Оренбургской области зарегистрирован(а) не был(а).

Форма № 10

действительно зарегистрирован (а) по месту пребывания по адресу: Оренбургская область, Октябрьский  район, ______________________________,

                                                                                                                                                                            (наименование населенного пункта)

ул. ___________________________, дом ______, кв. ______

Форма № 11

постоянно на день смерти ___________________ проживал (а) по адресу: Оренбургская область, Октябрьский район, ______________________________,

                                                                                                                                                                            (наименование населенного пункта)

ул. ___________________________, дом ______, кв. ______, с ним (ней) на день смерти проживал (а) и проживает по настоящее время по вышеуказанному адресу:

1. ________________________________________________________________

                                                 (родственные отношения, фамилия, имя, отчество, дата рождения)

2. ________________________________________________________________

…

Форма № 12

в том, что в доме (квартире) по адресу: Оренбургская область, Октябрьский  район, ______________________________________________________________,

                                                                                       (наименование населенного пункта)

ул. ___________________________, дом ______, кв. ______, действительно зарегистрированы по месту жительства нижеследующие лица:

1. ________________________________________________________________

                                                 (родственные отношения, фамилия, имя, отчество, дата рождения)

2. ________________________________________________________________

  Форма № 13

проживающему по адресу: Оренбургская область, Октябрьский район, ______________________________________________________________,

                                                                                       (наименование населенного пункта)

ул. ___________________________, дом ______, кв. ______, в том, что действительно на его(её) иждивении находятся и совместно проживают нижеуказанные лица:

1. ________________________________________________________________

                                                 (родственные отношения, фамилия, имя, отчество, дата рождения)

2. ________________________________________________________________

…

 Форма № 14

действительно на день смерти ____________________________________________

                                                                                                      (фамилия, имя, отчество умершего, дата его смерти)

проживал(а) совместно с ним (ней) и  находился(ась) на его(ее) иждивении.

   Форма № 15

действительно в настоящее время проживает совместно с матерью _____________________________________________________________________

                                                                                          (фамилия, имя, отчество матери)

по адресу: Оренбургская область, Октябрьский  район, ____________________,                      

                                                                                                                                                                            (наименование населенного пункта)

ул. ___________________________, дом ______, кв. ______,

проживал(а) совместно с ним (ней) и  находился(ась) на его(ее) иждивении.

   Форма № 16

действительно находился(лась) в отпуске и  проживал(а) с________________

                                                                                                                                                                                      (дата прибытия)

по ____________________________ по адресу: Оренбургская область, Октябрьский

                               (дата выбытия)

район, _____________________________________________________________,

                                                                                   (наименование населенного пункта)

ул. ___________________________, дом ______, кв. ______.

Форма № 17

проживающему(ей) по адресу: Оренбургская область, Октябрьский район, _____________________, ул. ___________________________, дом _____, кв. _____,

     (наименование населенного пункта)

в том, что он(а) действительно имеет в личном подсобном хозяйстве: земельный участок в размере ____га который расположен по адресу: Оренбургская область, Октябрьский  район, _____________________, ул. ___________________________,

                                                                          (наименование населенного пункта)

дом _____, кв. _____, а также в том, что в 20___г. на указанном участке выращивается скот: коровы __________, телки  _______, лошади _____, свиньи ____, козы _____, овцы _______, куры ________, гуси _______, утки ______ пчелосемьи _____.

  Форма № 18

принадлежит на праве личной собственности на основании похозяйственной книги №______ за _________ год, лицевой счет №_________за _______,  целый (____ часть) дом(а) (квартира), с общей площадью_______ кв.м, с жилой ________ кв.м , надворными сооружениями,_____________________, находящиеся по адресу: Оренбургская область, Октябрьский район, __________________, ул. ___________________________, дом _____, кв. _____,

 (наименование населенного пункта)

состоящий из __________________________________________________________

                                                                                                        (краткая характеристика строения)

Запрещения и арестов на строения нет.

  Форма № 19

проживающему по адресу: Оренбургская область, Октябрьский район, __________________, ул. ___________________________, дом _____, кв. _____,

 (наименование населенного пункта)

в том, что он(а) действительно нигде не работает с _____по настоящее время.

                                                                                                                                                              (дата)

  Форма № 20

проживавший(ая) по адресу: Оренбургская область, Октябрьский  район, __________________, ул. ___________________________, дом _____, кв. _____,

 (наименование населенного пункта)

действительно на момент смерти ___________________нигде  не работал(а) .                      (дата смерти)

Форма № 21

в том, что он (она) зарегистрирована и проживает по адресу: Оренбургская область, Октябрьский район, __________________, ул. ___________________________, дом _____, кв. _____,

 (наименование населенного пункта)

Основание: похозяйственная книга №_____

Наличие котельного или печного отопления дровами_______________________________________________________________

                                                                                   (дома, бани и иных надворных построек, сооружений)

Необходимое количество древесины для отопления ____________________________________________куб.м.

цифрами (прописью)

Необходимое количество древесины для ремонта и реконструкции зданий, строений и сооружений  ____________________________________куб.м.

                                                           цифрами (прописью)

Необходимое количество древесины для строительства зданий, строений и сооружений_____________________________________________________куб.м

                                                             цифрами (прописью)