Интернет - приёмная

Административные регламенты и стандарты предоставления государственных и муниципальных услуг

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Оформление справки с места жительства умершего»
от 26.06.2012

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ВАСИЛЬЕВСКИЙ СЕЛЬСОВЕТ ОКТЯБРЬСКОГО РАЙОНА ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

26 июня 2012 года №94-п

Об утверждении административного

регламента по предоставлению

муниципальной услуги «Оформление

справки с места жительства умершего»

В целях осуществления административной реформы на территории муниципального образования Васильевский сельсовет, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Уставом муниципального образования Васильевский сельсовет, постановлением Администрации муниципального образования Васильевский сельсовет от 21.05.2012 № 67-п «Об утверждении Порядка разработки , проведения экспертизы и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией муниципального образования Васильевский сельсовет :

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Оформление справки с места жительства умершего» согласно приложению.

2. Обнародовать настоящее постановление и разместить на официальном сайте муниципального образования Октябрьский район.

3. Постановление вступает в силу со дня обнародования.

Глава муниципального образования Н.П.Провоторова

Разослано: администрации, прокурору.

Приложение

к постановлению администрации

муниципального образования

Васильевский сельсовет

от 26.06.2012г. №94-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги:

«Оформление справки с места жительства умершего»

I. Общие положения

1.1. Административный регламент по исполнению муниципальной услуги «Оформление справки с места жительства умершего» (далее -муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности администрации муниципального образования Васильевский сельсовет, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении муниципальной услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по ее исполнению.

1.2. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление Муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Федеральным Законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Уставом муниципального образования Васильевский сельсовет.

1.3. Наименование органа, предоставляющего Муниципальную услугу

Муниципальная услуга предоставляется администрацией муниципального образования Васильевский сельсовет (далее – администрация).

1.4. Сведения о конечном результате предоставления Муниципальной услуги

1.4.1. Конечный результат предоставления муниципальной услуги:

- выдача справки с места жительства умершего;

- мотивированный отказ в выдаче справки с места жительства умершего.

1.5. Сведения о стоимости предоставления муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

1.6.Заявители, имеющие право на получение муниципальной услуги

1.6.1. Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются юридические и физические лица.

1.6.2. От имени физического лица с заявлением о предоставлении муниципальной услуги имеет право обратиться его законный представитель. Он представляет документ, удостоверяющий личность, документ, подтверждающий полномочия на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (подлинник, либо нотариально заверенную копию).

1.6.3. От имени юридического лица с заявлением о предоставлении муниципальной услуги могут обратиться лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности, а так же представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. В предусмотренных законодательством случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.

II. Требования к порядку исполнения муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о порядке предоставлении муниципальной услуги

2.1.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги выдается:

- непосредственно специалистами администрации муниципального образования Васильевский сельсовет ;

- с использованием средств телефонной связи;

- на информационных стендах администрации муниципального образования Васильевский сельсовет ;

- на сайте администрации муниципального образования Октябрьский район.

2.1.2. Информация сообщается по номерам телефонов для справок (консультации) 8(35330)44-1-46

2.1.3. Информацию о процедурах предоставления муниципальной услуги можно получить в администрации муниципального образования Васильевский сельсовет по адресу: 462044, Оренбургская область, Октябрьский район, с.Васильевка, ул.Южная, 1. Почтовый и электронный адреса: 462044, Оренбургская область, Октябрьский район, с.Васильевка, ул.Южная, 1, администрация муницпального образования Васильевский сельсовет, Адрес электронной почты администрации: ya.vasiliewcka@yandex.ru Вся необходимая информация об исполнении муниципальной функции размещается в сети Интернет на официальном сайте администрации муниципального образования Октябрьский район: oktjabrskoe-orb.ucoz.ru

2.1.4. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления муниципальной услуги, администрации размещается следующая информация:

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, администрации , в которых заявители могут получить документы, необходимые для оказания муниципальной услуги;

- основания отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.1.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист администрации подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела, в который обратился гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

2.1.6. В случае обращения гражданина по вопросам, не отнесенным к компетенции специалиста, осуществляющим исполнение муниципальной услуги, должны быть переадресованы другому должностному лицу, или обратившемуся по телефону гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

2.1.7. Время разговора не регламентировано, разговор продолжается до полного удовлетворения информационных требований гражданина.

2.1.8. Консультации представляются по следующим вопросам:

- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов.

- источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);

- времени приема и выдачи документов;

- срок предоставления муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействий) и решений, должностных лиц осуществляющих и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

2.2. Консультация специалиста осуществляются в соответствии с графиком приема.

2.2. Порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги

2.2.1. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении административных процедур по предоставлению муниципальной услуги при помощи телефона, или посредством личного посещения отдела.

2.2.2. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление муниципальной услуги, заявителем при обращении в администрацию указываются дата и номер учетной записи. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе находится рассмотрение его заявления по исполнению муниципальной услуги.

2.2.3. В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги, извещение об отказе, направляется специалистом заявителю письмом с уведомлением по почте, по адресу указанном в заявлении, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.

2.2.4. Информация о сроке завершения оформления справки может быть получена заявителем непосредственно в общем отделе или по телефону для справок (консультаций) в любой день после подачи документов.

2.6. Общий срок предоставления Муниципальной услуги

Общий срок предоставления Муниципальной услуги составляет 14 дней со дня приема заявления.

2.7. Перечень документов необходимых для получения Муниципальной услуги

Для получения Муниципальной услуги необходимо предоставить:

а) заявление (Приложение);

б) документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);

в) документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.);

г) копия свидетельства о смерти гражданина с предоставлением оригинала.

2.8. Основания для отказа в предоставлении Муниципальной услуги

2.8.1. В предоставлении Муниципальной услуги может быть отказано в случае:

- обращение лица, не относящегося к категории заявителей (представителей заявителя);

- заявителем не представлены необходимые документы;

- отказ в предоставлении Муниципальной услуги самого заявителя;

- выяснения обстоятельств о предоставлении заявителем ложных данных;

- смерти заявителя (представителя заявителя).

2.9. Требования к оборудованию мест оказания Муниципальной услуги

2.9.1. Помещения, выделенные для осуществления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

III. Административные процедуры

3.1. Последовательность административных действий

Последовательность действий по предоставлению муниципальной услуги.

- прием документов

- рассмотрение заявления

- принятие решения о возможности предоставления муниципальной услуги

- выдача справки с места жительства умершего, либо оформление отказа в выдаче справки с места жительства умершего.

3.2. Прием документов

3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя (его представителя, доверенного лица) в администрацию муниципального образования Васильевский сельсовет с комплектом документов, необходимых для предоставления услуги и указанных в разделе II настоящего административного регламента.

3.2.2. Сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность.

3.2.3. Сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя правообладателя действовать от его имени, полномочия представителя юридического лица действовать от имени юридического лица.

3.2.4. Сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, представляемых на предоставление муниципальной услуги.

3.2.5. Сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям.

3.2.6. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в разделе II настоящего административного регламента, сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, уведомляет заявителя о наличии препятствий для представления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению:

- при согласии заявителя устранить препятствия сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, возвращает представленные документы;

- при несогласии заявителя устранить препятствия сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги.

3.2.7. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, помогает заявителю собственноручно заполнить заявление.

3.2.8. Получение документов от заинтересованных лиц фиксируется сотрудником, уполномоченным на прием заявлений, путем выполнения регистрационной записи в книге учета входящих документов.

3.2.9. Сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, передает заявителю для подписи второй экземпляр заявления с указанием времени и даты приема документов.

3.2.10. Сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, формирует результат административной процедуры по приему документов и передает копию заявления с приложением пакета документов главе муниципального образования.

3.3. Принятие решения о возможности предоставления муниципальной услуги

3.3.1. По результатам рассмотрения представленных документов сотрудник, уполномоченный на производство по заявлению, готовит справку с места жительства умершего или мотивированный отказ в выдаче такой справки.

3.3.2. В случае наличия оснований предусмотренных п.2.8 сотрудник, уполномоченный на производство по заявлению, готовит мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги с перечнем оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги и передает его в порядке делопроизводства главе муниципального образования для рассмотрения и согласования.

3.3.3. Глава подписывает указанный ответ и передает его в порядке делопроизводства специалисту администрации.

3.3.4. Ответ передается заявителю лично или направляется почтой с уведомлением о вручении.

3.3.5. Максимальный срок принятия решения о возможности предоставления муниципальной услуги не превышает 5 рабочих дней.

3.4. Выдача справки с места жительства умершего

3.4.1. Сотрудник, уполномоченный на производство по заявлению при отсутствии оснований предусмотренных п.2.8, готовит справку с места жительства умершего и передает ее в порядке делопроизводства Главе муниципального образования Васильевский сельсовет на подпись.

3.4.2. Глава подписывает справку и передает ее в порядке делопроизводства в канцелярию сотруднику, уполномоченному на прием заявлений.

3.4.3. Уполномоченный сотрудник регистрирует справку в журнале, проставляет на ней печать администрации.

3.4.4. Уполномоченный сотрудник направляет справку заявителю.

3. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги

3.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее – текущий контроль), осуществляется главой муниципального образования путем проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов.

3.2. Ответственность муниципальных служащих за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги.

Должностные лица за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Специалист, ответственный за выдачу справки, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка ее выдачи.

Персональная ответственность специалиста закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

4. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица,

а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги

4.1 Заявитель может обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента устно или письменно.

При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении внутренней проверки), руководитель вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 15 дней, уведомив заявителя о продлении срока его рассмотрения.

Действия (бездействие) и решения должностных лиц общего отдела могут быть обжалованы:

главе муниципального образования;

в судебном порядке.

4.2 Если в результате рассмотрения жалоба гражданина на действие (бездействие) или решение должностного лица признается обоснованным, принимается решение о применении мер ответственности, установленных законодательством Российской Федерации, к должностному лицу, допустившему нарушения в исполнении муниципальной функции. О принятом решении гражданину направляется сообщение.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Главе муниципального образования

Васильевский сельсовет

______________________________

от ___________________________________

(наименование юридического лица,

Ф.И.О. гражданина)

_____________________________________

адрес заявителя: _______________________

_____________________________________

контактный телефон___________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас выдать справку с места жительства умершего ____________________________________________________________________________________________________________________________________

Наименование юридического лица __________________________

(Ф.И.О. руководителя)

______________________________

(дата)

______________________________

(Ф.И.О. гражданина)

______________________________

(дата)

↓ скачать ↓ Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Оформление справки с места жительства умершего»

← Все административные регламенты и стандарты предоставления госудрственных и муниципальных услуг ←