Интернет - приёмная

Административные регламенты и стандарты предоставления государственных и муниципальных услуг

по заключению договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда
от 18.09.2012

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ВАСИЛЬЕВСКИЙ СЕЛЬСОВЕТ ОКТЯБРЬСКОГО РАЙОНА ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

18 сентября 2012 года № 150 -п

Об утверждении административного регламента по исполнению муниципальной услуги по заключению договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда

В целях осуществления административной реформы на территории муниципального образования Васильевский сельсовет, в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Уставом муниципального образования Васильевский сельсовет:

1. Утвердить административный регламент по исполнению муниципальной услуги по заключению договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда (прилагается)

2. Обнародовать настоящее постановление и разместить на официальном сайте муниципального образования Октябрьский район.

3. Постановление вступает в силу со дня обнародования.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава муниципального образования Н.П.Провоторова

Разослано: администрации, прокурору.

Утвержден
постановлением Администрации
муниципального образования

Васильевский сельсовет
от 18.09.2012г. № 150-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ЗАКЛЮЧЕНИЮ

ДОГОВОРОВ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ

МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по заключению договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда (далее - Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги и определяет порядок, сроки и последовательность административных процедур и действий администрации муниципального образования Васильевский сельсовет (далее - Администрация) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Получатели муниципальной услуги.

1.2.1. Право на заключение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда (далее - договор социального найма) имеют категории граждан, признанных в установленном порядке нуждающимися в жилых помещениях муниципального жилищного фонда (далее - жилые помещения) и в отношении которых принято решение органа местного самоуправления (далее - уполномоченный орган) о предоставлении жилых помещений по договорам социального найма (далее - граждане)

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги.

1.3.1. Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, а также о ходе её предоставления можно получить непосредственно в Администрации:

- по письменным обращениям заявителей;

- с использованием средств телефонной связи;

- посредством электронной почты;

- посредством интернета: официальный сайт Администрации Октябрьского района.

1.3.2. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, может быть получена гражданами:

1) непосредственно в Администрации;

2) с использованием средств телефонной связи; электронной почты;

3) по почте.

1.3.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, предоставляющего муниципальную услугу, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности самостоятельно ответить на поставленный вопрос специалист, принявший телефонный звонок, должен переадресовать (перевести) указанный звонок другому специалисту или сообщить обратившемуся гражданину телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой и понятной форме, за подписью заместителя руководителя Администрации с указанием фамилии, инициалов и номера телефона исполнителя.

1.3.4. Порядок получения консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами, оказывающими муниципальную услугу, бесплатно.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

1) перечня документов, необходимых для заключения договора социального найма, комплектности (достаточности) представленных документов;

2) источника получения документов, необходимых для заключения договора социального найма (орган, организация и их местонахождение);

3) времени приема и выдачи документов;

4) сроков заключения договора социального найма.

Консультации предоставляются при личном обращении, по почте, посредством телефона или электронной почты.

При предоставлении консультаций по письменным обращениям ответ на обращение направляется в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня поступления обращения.

1.3.5. При предоставлении муниципальной услуги в целях содействия получения заявителями документов, необходимых для заключения договоров социального найма, информации для проверки сведений, представляемых заявителями, осуществляется взаимодействие Администрации с уполномоченными органами, принявшими решения о предоставлении жилых помещений по договорам социального найма.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование государственной услуги.

Заключение договоров социального найма жилых помещений жилищного фонда.

2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу.

Муниципальная услуга предоставляется Администрацией муниципального образования Васильевский сельсовет.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является заключение между Администрацией и гражданином договора социального найма жилого помещения.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Договор социального найма заключается в срок, установленный решением уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения по договору социального найма.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 4, ст. 445);

Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 32, ст. 3301);

Гражданским кодексом Российской Федерации (часть вторая) от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 5, ст. 410);

Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. N 188-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 1, ст. 14);

(в ред. Приказа Агентства РК по управлению имуществом от 26.01.2011 N 9Д)

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 мая 2005 г. N 315 "Об утверждении типового договора социального найма жилого помещения" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 22, ст. 2126);

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании заявления на заключение договора социального найма, подаваемого по форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту, с приложением решения уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения по договору социального найма.

При подаче заявления заявителем предъявляется паспорт или иные документы, удостоверяющие его личность и подтверждающие гражданство Российской Федерации.

В случае указания заявителем в заявлении о предоставлении жилого помещения по договору социального найма членов семьи, в качестве постоянно проживающих в жилом помещении вместе с нанимателем, не указанных в решении уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения по договору социального найма, заявителем предъявляются:

паспорт или иные документы, удостоверяющие личность и подтверждающие гражданство Российской Федерации, членов семьи, включаемых в договор социального найма в качестве постоянно проживающих в жилом помещении вместе с нанимателем, не указанных в решении уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения по договору социального найма;

документы, подтверждающие родственные отношения гражданина и членов его семьи, включаемых в договор социального найма в качестве постоянно проживающих в жилом помещении вместе с нанимателем, не указанных в решении уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения по договору социального найма.

При подаче документов, указанных в настоящем пункте, уполномоченным представителем заявителя представляется паспорт представителя и документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени заявителя.

Документы, указанные в настоящем пункте, представляются заявителем (его уполномоченным представителем) вместе с копиями.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрены.

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) с заявлением на заключение договора социального найма обратилось ненадлежащее лицо;

2) гражданином не представлены все документы, предусмотренные пунктом 2.6 Административного регламента;

3) подача гражданином заявления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

4) наличие запрета (ареста) на жилое помещение, указанное в решении уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения;

5) неявка гражданина для заключения договора социального найма в срок, установленный решением уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения.

6) подача гражданином заявления на заключение договора социального найма по истечении срока, установленного решением уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения.

В случае отказа гражданину в предоставлении муниципальной услуги гражданин вправе повторно обратиться с заявлением на заключение договора социального найма после устранения причин, послуживших основанием для отказа.

2.9. Предоставление муниципальной услуги производится бесплатно.

2.10. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

2.10.1. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление муниципальной услуги.

2.10.2. Места для заполнения гражданами заявлений оборудуются противопожарной системой.

2.10.3. Места ожидания личного приема граждан, как правило, оборудуются стульями, столами, заявителям предоставляются необходимые канцелярские принадлежности.

На информационных стендах в местах ожидания личного приема граждан размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие предоставление муниципальной услуги;

блок-схема последовательности действий Агентства при предоставлении муниципальной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

график приема заявлений на заключение договоров социального найма и выдачи документов;

основания отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Информационные стенды размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

2.10.4. Максимальное ожидание в очереди при подаче документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, а также для получения консультации, к специалисту, ответственному за прием документов для заключения договора социального найма, не должно превышать 1 часа.

2.10.5. Максимальное ожидание в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги, указанного в пункте 2.3 настоящего Административного регламента, к специалисту, ответственному за организацию подписания договора социального найма со стороны граждан, для заключения договора социального найма не должно превышать 30 минут.

2.10.6. Срок регистрации заявления гражданина на заключение договора социального найма не может превышать 30 минут.

2.11. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

Показатели	Единица измерения	Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде)	да/нет	да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги	%	100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги	%	0

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования

к порядку их выполнения

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрацию заявления на заключение договора социального найма с документами, необходимыми для заключения договора социального найма;

2) проверка представленных с заявлением документов, необходимых для заключения договора социального найма;

3) подписание договора социального найма жилого помещения и акта приема-передачи к нему и вручение указанного договора и акта приема-передачи гражданину.

Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении N 2.

3.2. Прием и регистрация заявления на заключение договора социального найма с документами, необходимыми для заключения договора социального найма

3.2.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является обращение гражданина в Администрацию с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

3.2.2. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

1) проверяет правильность заполнения заявления, а также наличие документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, а также их соответствие установленным требованиям;

2) сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом;

3) вносит в журнал регистрации заявлений на заключение договора социального найма запись о приеме заявления, включающую порядковый номер записи, дату приема, данные о заявителе (фамилия, имя, отчество, паспортные данные), сведения о жилом помещении, указанные в решении уполномоченного органа, наименование уполномоченного органа, принявшего решение о предоставлении жилого помещения по договору социального найма, свою фамилию и инициалы.

Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, оформляет расписку о приеме документов, необходимых для заключения договора социального найма (далее - расписка), в 2 экземплярах. В расписке указываются: дата представления заявления и документов, перечень документов с указанием их наименования, количество листов в каждом экземпляре документа, срок заключения договора социального найма в случае, если не будут выявлены основания для отказа в предоставлении государственной услуги, фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы, и его подпись. Один экземпляр расписки помещается в дело, второй экземпляр передается заявителю.

3.2.3. Общий максимальный срок приема заявления и документов, необходимых для заключения договора социального найма, и их регистрации не может превышать 30 минут.

3.3. Проверка представленных с заявлением документов, необходимых для заключения договора социального найма

3.3.1. Основанием для начала проверки документов, необходимых для заключения договора социального найма, является поступление документов, представленных для заключения договора социального найма, специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Срок осуществления административной процедуры, указанной в пункте 3.3 Административного регламента, не может превышать срока для заключения договора социального найма, установленного в решении уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения.

3.3.2. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет:

1) соответствие представленных документов перечню документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

2) сведения о наличии (или отсутствии) в Администрации документов, свидетельствующих о наложении ареста (запрета) на жилые помещения, препятствующих заключению договора социального найма.

3.3.3. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, соответствия представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.6 Административного регламента, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, передает комплект документов специалисту, ответственному за подготовку договора социального найма, в пределах срока для заключения договора социального найма, установленного в решении уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения.

3.3.4. При наличии оснований для отказа в заключении договора социального найма, предусмотренных подпунктами 1 - 4, 6 пункта 2.8 Административного регламента, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит проект постановления Администрации об отказе в заключении договора социального найма. В постановлении указываются:

1) адрес заявителя;

2) фамилия, имя, отчество заявителя;

3) причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в заключении договора социального найма;

4) разъяснения о возможности обжалования решения об отказе в заключении договора социального найма.

3.3.5. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, визирует проект постановления об отказе в заключении договора социального найма.

3.3.6. Решение об отказе заявителю в заключении договора социального найма подписывается главой муниципального образования Васильевский сельсовет - в пределах срока для заключения договора социального найма, установленного в решении уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения.

3.3.7. Специалист, ответственный за организацию делопроизводства в Администрации, осуществляет отправку решения об отказе в заключении договора социального найма и оригиналов документов, представленных гражданином для получения муниципальной услуги, почтовой корреспонденцией в течение 5 рабочих дней после принятия Администрацией указанного решения.

3.3.8. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, помещает второй экземпляр решения об отказе в заключении договора социального найма и копии документов, предоставленных гражданином с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, в дело в течение 2 рабочих дней после принятия указанного решения.

3.4. Подписание договора социального найма жилого помещения и акта приема-передачи к нему и вручение указанного договора и акта приема-передачи гражданину

3.4.1. Основанием для начала процедуры подписания договора социального найма и акта приема-передачи к нему и вручения указанного договора и акта приема-передачи гражданину является поступление специалисту, ответственному за подготовку договоров социального найма, от специалиста, ответственного за правовую экспертизу, документов, представленных гражданами для заключения договора социального найма.

Срок осуществления административной процедуры, указанной в пункте 3.4 Административного регламента не может превышать срока для заключения договора социального найма, установленного в решении уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения.

3.4.2. В пределах срока для заключения договора социального найма, установленного в решении уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит проект договора и проект акта приема-передачи к нему в 2 (двух) экземплярах.

Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, начальник структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, визируют проект договора и проект акта приема-передачи к нему.

Договор социального найма и акт приема-передачи к нему со стороны наймодателя подписываются главой муниципального образования Васильевский сельсовет и заверяются гербовой печатью Администрации.

3.4.3. После подписания договора социального найма и акта приема-передачи к нему специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

1) в течение двух рабочих дней с даты подписания договора социального найма и акта приема передачи к нему сообщает гражданину посредством телефонной связи, а также в письменной форме (если заявление о заключении договора социального найма подано в Администрацию гражданином не менее чем за месяц до истечения срока для заключения договора социального найма, установленного в решении уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения), о готовности для подписания со стороны гражданина указанного договора и акта приема-передачи, напоминает гражданину о дате истечения срока для заключения договора социального найма и приглашает гражданина для подписания указанного договора и акта приема-передачи к нему в Администрацию;

2) обеспечивает подписание договора социального найма и акта приема-передачи к нему со стороны гражданина;

3) регистрирует договор социального найма путем внесения в Журнал регистрации договоров найма записи, включающей дату заключения указанного договора, его порядковый номер, фамилию, имя, отчество гражданина, являющегося нанимателем по договору социального найма, реквизиты документа, удостоверяющего личность гражданина, сведения о предоставленном жилом помещении.

После подписания договора социального найма и акта приема-передачи к нему один экземпляр договора и акта приема-передачи вручаются гражданину.

Оригиналы документов, представленных для получения муниципальной услуги, возвращаются гражданину. Гражданин расписывается в получении оригиналов документов в расписке.

3.4.4. Специалист, ответственный за делопроизводство в Администрации, помещает второй экземпляр договора социального найма и акта приема-передачи к нему и копии документов, представленных с заявлением на заключение договора социального найма, в дело в течение 2 рабочих дней после подписания договора социального найма гражданином.

3.4.5. В случае неявки гражданина для подписания договора социального найма и акта приема-передачи к нему в пределах срока для заключения договора социального найма, установленного в решении уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги в день окончания указанного срока уведомляет об этом специалиста, ответственного за проведение проверки. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги в день уведомления готовит на бланке Администрации проект постановления Администрации об отказе в заключении договора социального найма, по основанию, предусмотренному подпунктом 5 пункта 2.8 Административного регламента.

3.4.6. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, визируют проект решения об отказе в заключении договора социального найма в день окончания срока для заключения договора социального найма, установленного в решении уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения.

3.4.7. Решение об отказе в заключении договора социального найма принимается главой муниципального образования Васильевский сельсовет в день окончания срока для заключения договора социального найма, установленного в решении уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения.

3.4.8. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет отправку решения об отказе в заключении договора социального найма и оригиналов документов, представленных гражданином для получения муниципальной услуги, почтовой корреспонденцией в течение 5 рабочих дней со дня принятия указанного решения.

3.4.9. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, помещает второй экземпляр решения об отказе в заключении договора социального найма и копии документов, представленных гражданином с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, в дело в течение 2 рабочих дней после принятия указанного решения.

3.4.10. В течение пяти рабочих дней после принятия решения об отказе в заключении договора социального найма, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, уведомляет об этом уполномоченный орган, принявший решение о предоставлении жилого помещения.

4. Формы контроля за исполнением

административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности исполнения ответственными должностными лицами Администрации положений настоящего Административного регламента осуществляет глава муниципального образования Васильевский сельсовет.

4.2. Специалисты Администрации, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут ответственность за соблюдение требований настоящего Административного регламента, за осуществляемые действия (бездействие) и принимаемые решения в ходе предоставления муниципаальной услуги в соответствии с законодательством.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Администрации.

4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.6. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или порядок осуществления отдельных административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, состав которой определяется распоряжением Администрации.

Результаты проверок оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц,

государственных служащих

5.1. Заявитель имеет право на досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации муниципального образования Васильевский сельсовет» (далее по тексту - орган, предоставляющий муниципальную услугу,), а так же должностных лиц и муниципальных служащих, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является обращение заявителя с жалобой в письменной форме на бумажном носителе, электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также принята при личном приеме заявителя. (Приложение № 5)

Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

5.2. Предметом досудебного обжалования могут являться решения, принимаемые органом, предоставляющим муниципальную услугу, в нарушение порядка осуществления административных процедур, изложенных в Административном регламенте, а также действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих органа, предоставляющего муниципальную услугу, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования Васильевский сельсовет для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования Васильевский сельсовет (далее по тексту - муниципальные правовые акты) для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области , муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1

к Административному регламенту

предоставления

муниципальной услуги

по заключению договоров

социального найма жилых помещений

муниципального жилищного фонда

Администрация

От ________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность: серия _____ N ________,

выдан "_____" ________________ _________г. кем ____________________________

проживающий по адресу:

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу заключить договор социального найма жилого помещения,

расположенного по адресу: ____________________________________________, ул.

_________________________, дом _______, кв. ______, общей площадью ______,

на следующий состав семьи:

1. ________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, год рождения, степень родства)

2. ________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, год рождения, степень родства)

3. ________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, год рождения, степень родства)

Телефон: __________________ "______" ______________ 20___ г.

__________________

(подпись)

Подписи совершеннолетних членов семьи:

1. ______________________________ ____________________________________

(подпись) (расшифровка подписи)

2. ______________________________ ____________________________________

(подпись) (расшифровка подписи)

Заявление зарегистрировано:

"____" ________________ 20____ г. за N _____

Подпись уполномоченного лица, принявшего заявление:

______________________________________________________

Приложение N 2

к Административному регламенту

предоставления

муниципальной услуги

по заключению договоров

социального найма жилых помещений

муниципального жилищного фонда

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ЗАКЛЮЧЕНИЮ ДОГОВОРОВ СОЦИАЛЬНОГО

НАЙМА ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА

┌─────────────────────────────────────┐

│ Прием и регистрация заявления на │

│заключение договора социального найма│

│ и документов, необходимых для │

│заключения договора социального найма│

└──────────────────┬──────────────────┘

┌─────────────────────────────────────┐

│ Проверка документов,

│ необходимых для заключения договора │

│ социального найма │

└────────────────┬───┬────────────────┘

┌─────────────────┘ └─────────────────┐

\/ \/

┌──────────────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────────┐

│ Подготовка проекта договора │ │ Принятие решения об отказе в │

│ социального найма │ │ заключении договора социального │

└────────────────┬─────────────────┘ │ найма │

\/ └─────────────────┬────────────────┘

┌──────────────────────────────────┐ \/

│ Заключение договора социального │ ┌──────────────────────────────────┐

│ найма │ │ Возврат документов │

└────────────────┬─────────────────┘ └──────────────────────────────────┘

┌──────────────────────────────────┐

│ Вручение гражданину договора │

│ социального найма и акта │

│ приема-передачи жилого помещения │

└──────────────────────────────────┘

Приложение N 3

к Административному регламенту

предоставления

муниципальной услуги

по заключению договоров

социального найма жилых помещений

муниципального жилищного фонда

Администрация

от ___________________________________

(фамилия, имя, отчество, паспортные

данные, почтовый адрес, контактный

телефон)

ОБРАЩЕНИЕ (ЖАЛОБА)

Прошу рассмотреть действия (бездействия) органа, предоставляющего

муниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего

___________________________________________________________ (указать Ф.И.О.

соответствующего лица либо должность) и (или) отменить решение органа,

предоставляющего муниципальную услугу ___________________________________

______________________________________________________ (реквизиты решения).

___________________________________________________________________________

(изложение сути проблемы с указанием документов по существу, доводов и

обстоятельств).

К заявлению прилагаются:

- копии документов, подтверждающих проблему по существу.

Дата Подпись

↓ скачать ↓ по заключению договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда

← Все административные регламенты и стандарты предоставления госудрственных и муниципальных услуг ←